政策彙編

ISO9001質量管理體系介紹

文字:[大][中][小] 手機頁面二維碼 2018-1-24     浏覽次數:    

一、ISO9001簡介

ISO9001认证是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一。ISO9000族标准是国际标准化组织(ISO)在1994年提出的概念,是指“由ISO/Tc176(国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会)制定的国际标准。 ISO 9000是由全球第一个质量管理体系标准 BS 5750(BSI英国标准协会撰写)转化而来的,ISO 9001是迄今为止世界上最成熟的质量框架,目前全球有161个国家/地区的超过75万家组织正在使用这一框架。ISO 9001不仅为质量管理体系,也为总体管理体系设立了标准。它帮助各类组织通过客户满意度的改进、员工积极性的提升以及持续改进来获得成功。

二、適用範圍

ISO 9001质量管理体系适合希望改进运营和管理方式的任何组织,不论其规模或所属部门如何。然而,要获得最佳的投资回报,公司应准备在整个组织中实施该体系,而不是只在特定场所、部门或分部内实施。

此外,ISO 9001可以与其他管理系统标准和规范(如 OHSAS 18001 职业健康与安全和 ISO 14001 环境)兼容。它们可以通过“整合管理”进行无缝整合。 它们具有许多共同的原则,因此选择整合的管理体系可以带来极大的经济效益。

三、ISO對企業的好處:

1、競爭優勢

ISO 9001 应当由最高管理层领导,确保高级管理层能够对其管理体系采取战略性的做法。AG娱乐APP的评估和认证过程确保业务目标持续纳入您的流程中,AG娱乐APP的工作实践确保您能够实现资产最大化。

改進企業績效,管理營運風險

ISO 9001 帮助您的管理者提高组织绩效,将不使用管理体系的竞争对手抛于身后。通过认证,还可以便于衡量绩效并更好地管理营运风险。

吸引投資,提高品牌信譽,消除貿易壁壘

ISO 9001 认证将提高您组织的品牌信誉,而且可以成为有用的促销工具。它向所有利益相关方发出清晰的讯息:这是一家致力于实现高标准和持续改进的公司。

2、節省資金

相关证据表明,那些投资于质量管理体系并通过 ISO 9001 认证的公司,可以获得包括运营效率提高、销量增长、资产回报率上升以及利润率提高在内的多项财务效益。

3、精簡運營,減少浪費

质量管理体系的评估侧重于运营流程。 这鼓励组织提高产品和服务的质量,有助于减少浪费和客户投诉。

4、鼓勵內部溝通,提高員工士氣

ISO 9001 确保沟通改善,从而增加员工的参与意识。持续的评估访问能更快地突出技能短缺,并揭露团队协作问题。

提高客戶滿意度

5、ISO9001 的“计划、执行、检查、行动”结构确保客户需求得到考虑和满足。  

此外还有以下方面几个好处:   

1、获得了国际贸易绿卡——“通行证”,消除了国际贸易壁垒  许多国家为了保护自身的利益,设置了种种贸易壁垒,包括关税壁垒和非关税壁垒。其中非关税壁垒主要是技术壁垒,技术壁垒中,又主要是产品品质认证和ISO9001认证品质体系认证的壁垒。特别是,在“世界贸易组织”内,各成员国之间相互排除了关税壁垒,只能设置技术壁垒,所以,获得认证是消除贸易壁垒的主要途径。我国“入世”以后,失去了区分国内贸易和国际贸易的严格界限,所有贸易都有可能遭遇上述技术壁垒,应该引起企业界的高度重视,及早防范。  2、节省了第二方审核的精力和费用   

在現代貿易實踐中,第二方審核早就成爲慣例,又逐漸發現其存在很大的弊端:一個組織通常要爲許多顧客供貨,第二方審核無疑會給組織帶來沈重的負擔;另一方面,顧客也需支付相當的費用,同時還要考慮派出或雇傭人員的經驗和水平問題,否則,花了費用也達不到預期的目的。唯有ISO9001認證可以排除這樣的弊端。因爲作爲第一方申請了第三方的ISO9001認證並獲得了認證證書以後,衆多第二方就不必要再對第一方進行審核,這樣,不管是對第一方還是對第二方都可以節省很多精力或費用。還有,如果企業在獲得了ISO9001認證之後,再申請UL、CE等産品品質認證,還可以免除認證機構對企業的質量管理體系進行重複認證的開支。  

3、在产品品质竞争中永远立于不败之地   

国际贸易竞争的手段主要是价格竞争和品质竞争。由于低价销售的方法不仅使利润锐减,如果构成倾销,还会受到贸易制裁,所以,价格竞争的手段越来越不可取。20世纪70年代以来,品质竞争已成为国际贸易竞争的主要手段,不少国家把提高进口商品的品质要求作为限入奖出的贸易保护主义的重要措施。实行ISO9000认证国际标准化的品质管理,可以稳定地提高产品品质,使企业在产品品质竞争中永远立于不败之地。   

4、有利于国际间的经济合作和技术交流   

按照国际间经济合作和技术交流的惯例,合作双方必须在产品(包括服务)品质方面有共同的语言、统一的认识和共守的规范,方能进行合作与交流。ISO9000认证质量管理体系认证正好提供了这样的信任,有利于双方迅速达成协议。   

5、強化企業內部管理,穩定經營運作,減少因員工辭工造成的技術或質量波動。  

6、提高企業形象。

企業實施ISO9001標准的好處:強化品質管理,降低成本,提升業務經營的能力;提高企業效益;增強客戶信心,擴大市場份額,,並獲得了國際貿易“通行證”,消除了國際貿易壁壘,獲得了政府采購,招標項目的入場券,在産品品質競爭中永遠立于不敗之地,有利于國際間的經濟合作和技術交流,建立企業內部良好的管理體系。


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